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Última atualização: 11 de julho de 2026
Ficou com dúvida sobre um manto, quer acompanhar seu pedido, acertar o tamanho ideal ou combinar a personalização com nome e número? Fala com a gente. O time da Mundo dos Mantos responde de verdade: atendimento rápido, humano e sem enrolação.
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Para dúvidas sobre produtos, tamanhos, personalização, patches, rastreio, trocas e devoluções, o WhatsApp é o jeito mais ágil de resolver.
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Se puder, já inclua o número do pedido e uma breve descrição do assunto. Isso agiliza o atendimento e evita uma rodada extra de mensagens.
Horário de atendimento ⏰
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Horário de Brasília, exceto feriados nacionais. Mensagens enviadas fora desses horários são respondidas no próximo período de atendimento.
Tempo de resposta
Respondemos toda mensagem em até 1 dia útil. Esse é o nosso compromisso de primeiro contato com você.
Em qualquer situação, o prazo de resposta nunca passa de 5 dias, conforme o Decreto nº 7.962/2013. E solicitações sobre trocas, devoluções ou reembolso seguem também os prazos da nossa Política de Trocas e Devoluções.
Formulário de contato
Se preferir, você também pode usar o formulário logo abaixo: é só preencher seu nome, e-mail e mensagem (e o número do pedido, se já for cliente) que a gente retorna dentro dos prazos acima.
Antes de chamar, vale uma olhada 🔎
Muita coisa já está respondida na nossa página de Perguntas Frequentes: prazos de entrega, tabela de tamanhos, personalização de nome e número, patches, pagamento e trocas. Se não encontrar o que procura, é só falar com a gente.
Conte com a Mundo dos Mantos. Bora vestir esse manto. 💚